Nejčastější dotazy

Už jste našli svůj zážitek? Kliknutím na ikonu „KOUPIT VSTUPENKY“ se dostanete na výběr míst. Po označení vybraných míst se vstupenka uloží do vašeho virtuální košíku. Poté kliknete na tlačítko „ Do košíku“.

Na další obrazovce můžete zkontrolovat, zda jste vybrali správná místa. Pro pokračování je třeba zakliknout souhlas s obchodními podmínkami a kliknout na „Pokračovat“.

V dalším kroku vybíráte typ úhrady a typ doručení vstupenky. V případě, že chcete zaplatit vstupenku online, můžete zvolit metodu platby kartou online nebo zaplatit s aplikací Masterpass. Další možností je využít služeb Twisto, která za vás objednávku uhradí hned a Vy obdržíte okamžitě eVstupenku a fakturu na e-mailovou adresu. Faktura má 14denní splatnost. Pokud vám zaměstnavatel poskytl benefitní kartu Benefit Plus nebo Gallery Beta, můžete jí využit obdobně jako běžnou kartu a vstupenky zaplatit online.

Více informací o možnostech platby naleznete zde.

Pokud zvolíte platbu Twisto, vyplníte svoje údaje a Twisto za vás okamžitě uhradí objednávku. Vstupenky tak budete mít ihned k dispozici. Následně vám Twisto zašle fakturu a vy máte 14 dní na to ji uhradit. Taková objednávka je závazná a neslouží jako rezervace vstupenek.

Těchto poukazů je celá řada, naše společnost spolupracuje prozatím s poukazy Gallery Beta, Benefit Plus, Sodexo (Cafeterie mojeBenefity) a Benefity . Těmi zaplatíte online podobně jako při platbě kartou na platební bráně. Stačí opsat číslo karty, potvrdit ověřovacím kódem nebo vyplnit přihlašovací údaje, a poté bude objednávka automaticky uhrazena z Vašich benefitních bodů. Zmíněné platební metody však nelze využít na prodejních místech.

Pokud platba proběhla kartou online na platební bráně, přijdou eVstupenky vzápětí do emailu. V případě zaslání platby převodem může její zpracování trvat i tři pracovní dny. Následně vám přijde email s potvrzením o přijetí platby a zároveň i vaše eVstupenky.

Samozřejmě. Naše dárkové poukazy v různých hodnotách najdete zde. Je možné je použít online na všechny akce z naší nabídky. Jejich platnost je 12 měsíců od data nákupu.

Zkuste nejdříve prosím zkontrolovat Spam nebo Hromadnou poštu. Pokud své vstupenky nenajdete tam, otevřete si webové stránky, kde jste objednávku vytvořili, a přihlaste se do sekce “Můj účet“. Pokud si nepamatujete heslo, stačí kliknout na „Zaslat nové“ a heslo Vám poté přijde do emailu. Po přihlášení uvidíte svou objednávku a možnost vytisknout vstupenky. Není tam váš nákup uveden? Zavolejte nám, rádi Vám poradíme.

Většinou můžeme. Zavolejte nám, a společně najdeme požadované představení a konkrétní místa vám zarezervujeme na tři dny. S číslem rezervace pak stačí zajít na jakékoli prodejní místo a vstupenky tam zakoupit. Pokud je však termín představení v nejbližších dnech, nebo si pořadatel nepřeje vytvářet rezervace, nezbývá než zakoupit vstupenky rovnou online nebo na prodejním místě bez předchozí rezervace.

Vždy je lepší mít eVstupenky vytisknuté a černobílá verze je naprosto dostačující. Urychlíte tím kontrolu při vstupu na akci. Pokud ale nemáte možnost tisku, stačí je ukázat i v mobilu. Uvaděč si poradí i s tím.

Bohužel nemáme. Vidíme v systému totéž, co Vy jako klient, a pokud je akce vyprodána, nemáme žádné vstupenky „navíc“. Věříme ale, že si z naší nabídky dokážete vybrat něco jiného. Více informací ohledně kompletní nabídky naleznete zde.

Vstupenky si můžete vyzvednout na libovolném prodejním místě v rámci sítě Colosseum Ticket a partnerských prodejen, není třeba si ho nikde volit předem. Na místě pak stačí sdělit číslo Vaší rezervace nebo objednávky. Seznam prodejních míst naleznete zde.

To vždy záleží na pořadateli. Pokud je sleva možná, zobrazí se vám v druhém kroku objednávky (v košíku) tlačítko „Vyberte si slevu“. Většinou slevy také uvádíme i v popisu samotné akce. Stačí kliknout a podívat se, jaké slevy jsou v nabídce.

To je poměrně nepříjemná situace, ale chápeme, že se to může stát. V takovém případě nám pošlete svou žádost o duplikát do emailu info@colosseumticket.cz. Zašlete také číslo objednávky a potvrzení o zaplacení. My zjistíme u pořadatele, zda opakovaný tisk povolí. Pokud ano, bude vám vytištěna znovu na stejné pokladně jako originál. Kopie bude ale označena jako duplikát a pokud se na akci objeví i originální vstupenky, budou upřednostněny právě ty! Uvaděč v divadle totiž už nemá prostor řešit, proč byly vytištěny i duplikáty. Věděli jste, že vstupenka je cenina a podle toho je třeba s ní zacházet?

Dle obchodních podmínek vstupenky nelze vrátit ani vyměnit. Zkuste nám přesto poslat svou žádost do emailu info@colosseumticket.cz a my se zkusíme zeptat pořadatele, zda neudělí výjimku. Nezapomeňte do mailu napsat číslo objednávky nebo vstupenek, ať máme váš nákup podle čeho najít.

Ano, ale v takovém případě je potřeba provést platbu převodem. Vytvořte si rezervaci s typem úhrady převodem, ale nehraďte ji. Následně nám zašlete do emailu info@colosseumticket.cz fakturační údaje a číslo rezervace a my vám vystavíme zálohovou fakturu. Finální fakturu zašleme po úhradě na vyžádání nebo ji naleznete v sekci Můj účet. U objednávek hrazených kartou online naleznete v sekci Můj účet účtenku, faktura se k nim nevytváří a nelze ji vystavit zpětně.

Hromadné objednávky vstupenek pro školy či firmy prosím směřujte na email info@colosseumticket.cz, rádi Vám pomůžeme s výběrem a poté Vám vystavíme fakturu.

Jedna možnost je vytvořit si více objednávek. Další možnost je nás kontaktovat telefonicky na +420 277 012 677 nebo emailem na info@colosseumticket.cz a my vám vytvoříme rezervaci i na větší počet míst.

Takové představení je zahrnuto v jednom z předplatných, které pořadatel nabízí. Bohužel, vstupenky nelze zakoupit na zmíněné představení samostatně. Záložku Předplatné naleznete zde a můžete tak vybrat rovnou celý balíček akcí.

Doporučujeme

Fantom opery

GOJA Music Hall

Prachy jako by z nebe padaly

STRAŠNICKÉ DIVADLO PRAHA - ADVERTE - divadlo francouzské komedie

Gala koncert v Rudolfinu - MOZART, VIVALDI, SMETANA

Colosseum Ticket - Perfect System, s.r.o.

Audience u královny

Národní divadlo

Maminy

Divadlo Lucie Bílé

Voices of Hollywood

Prague Proms - 2023

Hra, která se zvrtla

Divadlo Bez zábradlí

Freddie - Concert show

Divadlo Radka Brzobohatého - DRB

Madama Butterfly

Národní divadlo

Sestra v akci

Hudební divadlo Karlín - HdK

Pan Halpern a pan Johnson

Divadlo Ungelt

Brahms / Krček / Rachmaninov v Obecním domě (26.1.)

Symf. orchestr hl. m. Prahy FOK

Spící krasavice

Národní divadlo

Mlčeti zlato

Divadlo Lucie Bílé

Ajťáci

Divadlo Radka Brzobohatého - DRB

Tomáš Netopil, Česká filharmonie

Česká filharmonie

Třináct u stolu

Divadlo Lucie Bílé

Zpívání v dešti

Divadlo Hybernia

Johan Dalene, Česká filharmonie

Česká filharmonie

Robot Radius

Národní divadlo

Mrzák inishmaanský

Spolek Kašpar (Divadlo v Celetné)

Láska je láska

Divadlo Lucie Bílé

Rusalka

Národní divadlo

Tři muži na špatné adrese

Divadlo Bez zábradlí

W. Shakespeare: Večer tříkrálový

Národní divadlo Brno

Eastwood Symphonic

Prague Proms - 2023

Kráska a zvíře

Národní divadlo

To nejlepší z české a světové hudby ve Španělské synagoze

BM Art

Trhni si, otče!

Divadlo Ungelt

Miliónový údržbář

Divadlo Lucie Bílé

Slunce, seno, jahody

Hudební divadlo Karlín - HdK

Aida

Národní divadlo

Na poslední chvíli

Divadlo Lucie Bílé

Doktor Faust

Divadlo Na Maninách

Housle

Divadlo Ungelt

Rej (La Ronde)

Národní divadlo

Pene Pati - OPERA GALA v Rudolfinu

Nachtigall artists

La traviata

Národní divadlo

Velký třesk! - Tata Bojs & DekkaDencers

Národní divadlo Brno

Všechny báječný věci

Divadlo Ungelt

Mirandolína

Národní divadlo Brno

Mefisto

Divadlo Hybernia

Babyboom

Činoherní klub

Poe

Národní divadlo

Večer na psích dostizích

Činoherní klub

Prodaná nevěsta

Národní divadlo

50 odstínů! - muzikálová parodie

Divadlo Radka Brzobohatého - DRB

Hodinová plavba po Vltavě

Prague Boats

Růže pro Algernon

Spolek Kašpar (Divadlo v Celetné)

Racek

Národní divadlo Brno

Hana

Národní divadlo Brno

Goldoni po ostravsku aneb Sluha dvou pánů

Národní divadlo moravskoslezké - NDM

Popelka

Národní divadlo Brno

West side story

Národní divadlo moravskoslezké - NDM

Noc bláznů

Národní divadlo Brno

Testosteron

Národní divadlo moravskoslezké - NDM

Zrada

Činoherní klub

Jsem doma, zlato!

Divadlo Radka Brzobohatého - DRB

Vánoční koncert České filharmonie

Česká filharmonie

Macbeth

Komorní scéna Aréna

Ostatní hledají
Nejnavštěvovanější
#muzikálypraha
#divadlopraha
#klasickáhudba
#filmováhudba
#komedie
#rudolfinum
#státníopera
#muzikál
#národnídivadlo
#novinka