Nejčastější dotazy

Už jste našli svůj zážitek? Kliknutím na ikonu „KOUPIT VSTUPENKY“ se dostanete na výběr míst. Po označení vybraných míst se vstupenka uloží do vašeho virtuální košíku. Poté kliknete na tlačítko „ Do košíku“.

Na další obrazovce můžete zkontrolovat, zda jste vybrali správná místa. Pro pokračování je třeba zakliknout souhlas s obchodními podmínkami a kliknout na „Pokračovat“.

V dalším kroku vybíráte typ úhrady a typ doručení vstupenky. V případě, že chcete zaplatit vstupenku online, můžete zvolit metodu platby kartou online nebo zaplatit s aplikací Masterpass. Další možností je využít služeb Twisto, která za vás objednávku uhradí hned a Vy obdržíte okamžitě eVstupenku a fakturu na e-mailovou adresu. Faktura má 14denní splatnost. Pokud vám zaměstnavatel poskytl benefitní kartu Benefit Plus nebo Gallery Beta, můžete jí využit obdobně jako běžnou kartu a vstupenky zaplatit online.

Více informací o možnostech platby naleznete zde.

Pokud zvolíte platbu Twisto, vyplníte svoje údaje a Twisto za vás okamžitě uhradí objednávku. Vstupenky tak budete mít ihned k dispozici. Následně vám Twisto zašle fakturu a vy máte 14 dní na to ji uhradit. Taková objednávka je závazná a neslouží jako rezervace vstupenek.

Těchto poukazů je celá řada, naše společnost spolupracuje prozatím s poukazy Gallery Beta, Benefit Plus, Sodexo (Cafeterie mojeBenefity) a Benefity . Těmi zaplatíte online podobně jako při platbě kartou na platební bráně. Stačí opsat číslo karty, potvrdit ověřovacím kódem nebo vyplnit přihlašovací údaje, a poté bude objednávka automaticky uhrazena z Vašich benefitních bodů. Zmíněné platební metody však nelze využít na prodejních místech.

Pokud platba proběhla kartou online na platební bráně, přijdou eVstupenky vzápětí do emailu. V případě zaslání platby převodem může její zpracování trvat i tři pracovní dny. Následně vám přijde email s potvrzením o přijetí platby a zároveň i vaše eVstupenky.

Samozřejmě. Naše dárkové poukazy v různých hodnotách najdete zde. Je možné je použít online na všechny akce z naší nabídky. Jejich platnost je 12 měsíců od data nákupu.

Zkuste nejdříve prosím zkontrolovat Spam nebo Hromadnou poštu. Pokud své vstupenky nenajdete tam, otevřete si webové stránky, kde jste objednávku vytvořili, a přihlaste se do sekce “Můj účet“. Pokud si nepamatujete heslo, stačí kliknout na „Zaslat nové“ a heslo Vám poté přijde do emailu. Po přihlášení uvidíte svou objednávku a možnost vytisknout vstupenky. Není tam váš nákup uveden? Zavolejte nám, rádi Vám poradíme.

Většinou můžeme. Zavolejte nám, a společně najdeme požadované představení a konkrétní místa vám zarezervujeme na tři dny. S číslem rezervace pak stačí zajít na jakékoli prodejní místo a vstupenky tam zakoupit. Pokud je však termín představení v nejbližších dnech, nebo si pořadatel nepřeje vytvářet rezervace, nezbývá než zakoupit vstupenky rovnou online nebo na prodejním místě bez předchozí rezervace.

Vždy je lepší mít eVstupenky vytisknuté a černobílá verze je naprosto dostačující. Urychlíte tím kontrolu při vstupu na akci. Pokud ale nemáte možnost tisku, stačí je ukázat i v mobilu. Uvaděč si poradí i s tím.

Bohužel nemáme. Vidíme v systému totéž, co Vy jako klient, a pokud je akce vyprodána, nemáme žádné vstupenky „navíc“. Věříme ale, že si z naší nabídky dokážete vybrat něco jiného. Více informací ohledně kompletní nabídky naleznete zde.

Vstupenky si můžete vyzvednout na libovolném prodejním místě v rámci sítě Colosseum Ticket a partnerských prodejen, není třeba si ho nikde volit předem. Na místě pak stačí sdělit číslo Vaší rezervace nebo objednávky. Seznam prodejních míst naleznete zde.

To vždy záleží na pořadateli. Pokud je sleva možná, zobrazí se vám v druhém kroku objednávky (v košíku) tlačítko „Vyberte si slevu“. Většinou slevy také uvádíme i v popisu samotné akce. Stačí kliknout a podívat se, jaké slevy jsou v nabídce.

To je poměrně nepříjemná situace, ale chápeme, že se to může stát. V takovém případě nám pošlete svou žádost o duplikát do emailu info@colosseumticket.cz. Zašlete také číslo objednávky a potvrzení o zaplacení. My zjistíme u pořadatele, zda opakovaný tisk povolí. Pokud ano, bude vám vytištěna znovu na stejné pokladně jako originál. Kopie bude ale označena jako duplikát a pokud se na akci objeví i originální vstupenky, budou upřednostněny právě ty! Uvaděč v divadle totiž už nemá prostor řešit, proč byly vytištěny i duplikáty. Věděli jste, že vstupenka je cenina a podle toho je třeba s ní zacházet?

Dle obchodních podmínek vstupenky nelze vrátit ani vyměnit. Zkuste nám přesto poslat svou žádost do emailu info@colosseumticket.cz a my se zkusíme zeptat pořadatele, zda neudělí výjimku. Nezapomeňte do mailu napsat číslo objednávky nebo vstupenek, ať máme váš nákup podle čeho najít.

Ano, ale v takovém případě je potřeba provést platbu převodem. Vytvořte si rezervaci s typem úhrady převodem, ale nehraďte ji. Následně nám zašlete do emailu info@colosseumticket.cz fakturační údaje a číslo rezervace a my vám vystavíme zálohovou fakturu. Finální fakturu zašleme po úhradě na vyžádání nebo ji naleznete v sekci Můj účet. U objednávek hrazených kartou online naleznete v sekci Můj účet účtenku, faktura se k nim nevytváří a nelze ji vystavit zpětně.

Hromadné objednávky vstupenek pro školy či firmy prosím směřujte na email info@colosseumticket.cz, rádi Vám pomůžeme s výběrem a poté Vám vystavíme fakturu.

Jedna možnost je vytvořit si více objednávek. Další možnost je nás kontaktovat telefonicky na +420 277 012 677 nebo emailem na info@colosseumticket.cz a my vám vytvoříme rezervaci i na větší počet míst.

Takové představení je zahrnuto v jednom z předplatných, které pořadatel nabízí. Bohužel, vstupenky nelze zakoupit na zmíněné představení samostatně. Záložku Předplatné naleznete zde a můžete tak vybrat rovnou celý balíček akcí.

Doporučujeme

Les Misérables - Bídníci

GOJA Music Hall

Jen pravdu, drahý

Divadlo Lucie Bílé

Nabucco

Národní divadlo

Labutí jezero

Agency Artistic International

Růžové svatby

STRAŠNICKÉ DIVADLO PRAHA - ADVERTE - divadlo francouzské komedie

Pražský filmový orchestr v Obecním domě

Pražský filmový orchestr (PFO)

CLASSIC SPECTACULAR v Zrcadlové kapli - Beethoven, Mozart, Verdi

Classics international

La Sylphide

Národní divadlo

Koncert v Rudolfinu - MOZART, VIVALDI, SMETANA

Parnas Ensemble

Třináct u stolu

Divadlo Lucie Bílé

The Sinatra Experience: Celebrating a Musical Legend

Reduta Jazz Club

Trosečnice

Divadlo Radka Brzobohatého - DRB

Poe

Národní divadlo

Zapomeňte na Shakespeara!

Divadlo Hybernia

Chopin & Mahler v Obecním domě (7. 3.)

Symf. orchestr hl. m. Prahy FOK

Pop Divas

Prague Proms - 2024

Hordubal

Národní divadlo

Hračička

Divadlo Radka Brzobohatého - DRB

Recitál Lucie Bílé - koncert v Praze

Divadlo Lucie Bílé

To nejlepší z české a světové hudby

Agency Artistic International

Děti ráje

Kultura pod hvězdami

Maminy

Divadlo Lucie Bílé

Největší blbec pod sluncem

STRAŠNICKÉ DIVADLO PRAHA - ADVERTE - divadlo francouzské komedie

Romeo a Julie (Roméo et Juliette)

Národní divadlo

Ošklivec

Činoherní klub

The Ray Charles Experience by Lee Andrew Davison (USA)

Reduta Jazz Club

Srdeční záležitost

Divadlo Lucie Bílé

Presidenti

STRAŠNICKÉ DIVADLO PRAHA - ADVERTE - divadlo francouzské komedie

Forsythe / Clug / McGregor

Národní divadlo

KLEMENTINUM - Barokní knihovna a Astronomická věž

Prague City Tourism, a. s.

Madagaskar jr.

Divadlo Hybernia

Louis Armstrong Forever

Reduta Jazz Club

Občan první jakosti

Divadlo Na Jezerce

BOEING - BOEING aneb Tři letušky v Paříži

STRAŠNICKÉ DIVADLO PRAHA - ADVERTE - divadlo francouzské komedie

Hollywood Night v Obecním domě

Prague Proms - 2024

Romeo a Julie

Národní divadlo

Miliónový údržbář

Divadlo Lucie Bílé

Láska z mládí

Divadlo Bez zábradlí

Protokol

Spolek Kašpar (Divadlo v Celetné)

Doktor Faust

Divadlo Na Maninách

CLASSIC SPECTACULAR v Klementinu – Mozart, Bach, Vivaldi

Classics international

Vizita

Divadlo Na Jezerce

Tři muži na špatné adrese

Divadlo Bez zábradlí

Soulful Grooves: Gilad Atzmon & Band (UK)

Reduta Jazz Club

Prohlídka Muzea slivovice R. JELÍNEK s večeří a hudebním programem

RUDOLF JELÍNEK - Muzeum slivovice

La traviata

Národní divadlo

Louskáček

Agency Artistic International

Dámská čtyřhra

Spolek Kašpar (Divadlo v Celetné)

Hagen Quartet

Česká filharmonie

Velikonoční gala koncert v Lichtenštejnském paláci (HAMU)

Parnas Ensemble

Vína popít lok

Divadlo Viola

Freddie - Concert show

Divadlo Radka Brzobohatého - DRB

Oběd na lodi s živou hudbou

Prague Boats

Sweeney Todd

Národní divadlo moravskoslezské - Ndm

Figarova svatba

Národní divadlo

VIVALDIANNO THE SHOW

Divadlo Hybernia

Zpívání v dešti

Divadlo Hybernia

Staroměstská radnice - SKIP THE LINE

Prague City Tourism, a. s.

Janáček Ensemble (Janáček Brno 2024)

Národní divadlo Brno (NdB)

Ples v hotelu Savoy (Ball im Savoy)

Národní divadlo

Labutí jezero

Národní divadlo

CLASSIC SPECTACULAR v Týnském chrámu - Mozart, Bach, Schubert

Classics international

Recitál S. Šaturová, M. Kozák (Janáček Brno 2024)

Národní divadlo Brno (NdB)

Rozmarné léto

Spolek Kašpar (Divadlo v Celetné)

Producenti

Národní divadlo moravskoslezské - Ndm

Louskáček - Vánoční příběh

Národní divadlo

Louskáček

Národní divadlo Brno (NdB)

Duchovní koncert (Janáček Brno 2024)

Národní divadlo Brno (NdB)

Šarlatán (Janáček Brno 2024)

Národní divadlo Brno (NdB)

Recitál J. Špaček, M. Sekera (Janáček Brno 2024)

Národní divadlo Brno (NdB)

TRIBUTE TO JAZZ QUEENS: NINA SIMONE

Reduta Jazz Club

Ostatní hledají
Nejnavštěvovanější
muzikálypraha
divadlopraha
klasickáhudba
filmováhudba
rudolfinum
státníopera
muzikál
národnídivadlo
valentýn
novinka